日前，河南迎來疫情“大考”，既要在鄭州、許昌等地市迎戰(zhàn)德爾塔病毒，還要在安陽迎戰(zhàn)奧密克戎病毒。1月11日，安陽市湯陰縣全域被劃為風險地區(qū)，中國電信連夜組織疫情通信保障團隊，奔赴湯陰確保湯陰網(wǎng)絡(luò)正常運行。
高度重視，做好應(yīng)急預案
河南其他地市發(fā)生疫情以后，電信集團公司、省電信公司高度重視，安排地市公司做充分準備。中國電信安陽分公司在網(wǎng)絡(luò)保障以及客戶服務(wù)方面準備，尤其是出現(xiàn)極端情況的預案：1、網(wǎng)絡(luò)方面，結(jié)合雙節(jié)(元旦、春節(jié))重保，排查隱患、處理故障、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，保證客戶享用高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò);2、出現(xiàn)疫情時，為隔離醫(yī)院、方倉醫(yī)院以及各類指揮保障機構(gòu)，提供高速率、高質(zhì)量的專線及5G通信服務(wù);3、對突增的話務(wù)量點(隔離點、檢測點)的基站及時采取擴容疏忙的措施。
期間組織網(wǎng)絡(luò)保障隊伍19支，人員310人，車輛51輛，熔接機32臺，移動發(fā)電車5臺，發(fā)電機24臺，對固定油機組分別儲備柴油300余升;儲備光纜460余公里、各類設(shè)備板卡105塊。對各級政府、衛(wèi)健委、定點醫(yī)院等處進行測試，優(yōu)化調(diào)整基站33個，擴容15個基站。
24小時，高效服務(wù)全市人民
公司領(lǐng)導第一時間24小時公司帶班值守，指揮網(wǎng)絡(luò)保障及客戶服務(wù)工作;
1、18名網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控值守人員24小時堅守崗位，密切監(jiān)控全網(wǎng)情況，對網(wǎng)絡(luò)異常隨時調(diào)度。
2、連夜開通文體中心方艙實驗室所需電路;
3、對集中隔離點安陽學院、職業(yè)技術(shù)學院、護理學院等區(qū)域進行了測試和調(diào)整，確保基站運行正常;
4、保障全市上千個核酸檢測采集點附近的基站信號覆蓋，對128個基站進行緊急擴容。
5、為確保廣大市民能夠居家正常使用網(wǎng)絡(luò)，公司組織網(wǎng)絡(luò)維護專家連夜錄制了居家網(wǎng)絡(luò)調(diào)試視頻，提升全市130名智慧家庭工程師遠程服務(wù)能力，高效服務(wù)全市人民。
連夜出征，湯陰重保
湯陰嚴重疫情發(fā)生后，中國電信安陽分公司連夜組織125人的疫情通信保障團隊，其中由總經(jīng)理與分管網(wǎng)絡(luò)的副總經(jīng)理帶隊立即奔赴湯陰23人、維護車輛6臺、移動發(fā)電車3臺，確保湯陰網(wǎng)絡(luò)正常運行。
中國電信安陽分公司做為安陽疫情防控指揮部的成員單位，副總經(jīng)理張軍輝在疫情防控指揮部集中辦公，進行網(wǎng)絡(luò)保障及流調(diào)人員密接人員、次密接人員的信息推送工作以及核酸檢測的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)保障工作。
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