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近日，長寧公安分局周家橋派出所“初馨工作室”分站啟用儀式在周家橋街道文化中心召開。活動(dòng)中，全國特級(jí)優(yōu)秀人民警察王滬榮作為“初馨工作室”創(chuàng)始人宣布了全部21家分站正式啟用，隨著工作室的實(shí)體化運(yùn)作，將著力聚焦地區(qū)矛盾糾紛化解，營造更加和諧有序的社區(qū)環(huán)境，使得轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障。

2021年3月，為進(jìn)一步探索矛盾糾紛多元化解工作模式，周家橋派出所會(huì)同街道平安辦、司法所等部門在虹橋新城小區(qū)先行先試，探索矛盾糾紛排查化解的“初馨工作室”工作模式。通過發(fā)揮調(diào)解志愿者的作用，著力為小區(qū)居民提供專業(yè)、便捷、無償?shù)姆勺稍儭⒎稍腿嗣裾{(diào)解服務(wù)，就地化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)公平正義，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定，保障居民的合法權(quán)益。“初馨工作室”成立以來，已累計(jì)調(diào)解矛盾糾紛100余起，化解各類隱患80余條，取得了良好的效果。

經(jīng)過2年的實(shí)踐探索，“初馨工作室”在王滬榮與各職能部門的共同努力下，逐步形成了一套可操作可復(fù)制的成果和經(jīng)驗(yàn)。2023年初，周家橋派出所經(jīng)與街道平安辦研究商議，決定以“初馨工作室”為支點(diǎn)輻射全轄區(qū)，在全部21個(gè)居委會(huì)開設(shè)“初馨工作室”分站，與社區(qū)“四位一體”通力合作、社區(qū)各方融合參與，進(jìn)一步探索矛盾糾紛多元化解工作模式，建立群眾自發(fā)參與的社區(qū)自治組織，努力將矛盾糾紛化解在基層和源頭，力爭實(shí)現(xiàn)“平安不出事、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”的目標(biāo)。

今年2月的一天，張先生找到了位于楊家宅小區(qū)的“初馨工作室”分站，向民警陳虹雨提出了調(diào)解申請(qǐng)。原來，前幾日張先生來小區(qū)看望父母時(shí)，因停車費(fèi)用的問題與小區(qū)保安老陳發(fā)生了爭執(zhí)，在拉扯過程中老陳不慎摔倒導(dǎo)致尾骨骨折。在將老陳送往醫(yī)院救治后，張先生也感到內(nèi)心愧疚，希望能夠找到一個(gè)雙方都信得過的第三方組織調(diào)解，妥善處理此事。民警陳虹雨首先通過調(diào)閱公共視頻、走訪目擊群眾還原了當(dāng)時(shí)情況，并邀請(qǐng)到調(diào)解志愿者和律師共同參與開展調(diào)解。最終，張先生征得了老陳及其家屬的諒解，并給予老陳一定金額的賠償，雙方達(dá)成和解并簽署了調(diào)解協(xié)議書。

周家橋派出所所長沈立勇表示：“社區(qū)民警作為居民區(qū)兼職副書記、副主任，是‘初馨工作室’的第一責(zé)任人。民警需充分發(fā)揮新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，借助‘初馨工作室’這一平臺(tái)引導(dǎo)社區(qū)自治共治力量參與社區(qū)建設(shè)與治理，及時(shí)傳導(dǎo)民聲需求，緩解疏通鄰里矛盾，消弭社區(qū)安全隱患，實(shí)現(xiàn)‘小社區(qū)，大融合’的新格局。”

作者：周辰

通訊員：屠昱輝

編輯：劉力源

責(zé)任編輯：顧一瓊

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