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2023年，讓延吉爆火出圈的除了美景、美食，還有濃濃的人情味。市民志愿行動(dòng)為游客提供暖心服務(wù)，各部門(mén)洞察游客需求，不斷提升旅游軟環(huán)境，延吉正用心用情用愛(ài)與游客“雙向奔赴”，讓溫暖和感動(dòng)融入旅途。

遼寧的康女士還未出發(fā)，就已提前感受到了延吉人的熱情。“我要去延吉，求旅游攻略。”日前，康女士在社交平臺(tái)發(fā)出這樣一條帖子，沒(méi)想到幾天內(nèi)就得到了近百條回復(fù)，有人推薦餐廳、有人提供住宿聯(lián)系方式，還有人留言：“我是本地人，有需要私信我，保證讓你花最少的錢(qián)還不踩坑！”看著一條條暖心回復(fù)，康女士表示對(duì)延吉之行期待滿(mǎn)滿(mǎn)。

今年延吉究竟有多火？據(jù)文旅部門(mén)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間，延吉市接待旅客同比增長(zhǎng)195%，延吉西站附近一度出現(xiàn)“打車(chē)難”現(xiàn)象。為了回報(bào)廣大游客對(duì)延吉的信任，市民自發(fā)免費(fèi)接站，運(yùn)管部門(mén)開(kāi)設(shè)公交專(zhuān)線(xiàn)、組織愛(ài)心車(chē)隊(duì)上崗，團(tuán)州委、延吉團(tuán)市委的青年志愿者為游客搬運(yùn)行李，延吉市工信局志愿者則直接將裝著各種民俗食品的禮品袋送到游客手上……這一系列熱情接待讓游客們直呼：“剛下高鐵就被延吉暖到了！”

冬日的中國(guó)朝鮮族民俗園雖美麗“凍”人，但誰(shuí)能拒絕過(guò)把“朝鮮族公主”癮呢？為了讓游客在冰天雪地里仍能感受“溫暖延吉”，日前，延吉市委宣傳部、延吉市新時(shí)代文明實(shí)踐中心聯(lián)合建工街道長(zhǎng)海社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站的志愿者集結(jié)民俗園，帶著200片口罩和200片暖貼為游客們挨個(gè)“送溫暖”。收到“溫暖”的浙江游客張女士感動(dòng)地說(shuō)：“貼上暖貼后身上暖了，心里更暖！延吉人民這么淳樸善良又熱情好客，以后我會(huì)帶其他朋友再來(lái)！”

富有地域特色的雙語(yǔ)牌匾讓延邊大學(xué)對(duì)面的“網(wǎng)紅彈幕墻”成了游客的必經(jīng)打卡地，如何將這一地標(biāo)裝飾得更加亮麗、精彩？政府部門(mén)和市民紛紛“操碎了心”。愛(ài)心商家陳文通不惜重金租賃一塊廣告位，寫(xiě)上“我在延吉等你”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，為此處再添拍照取景地；“外賣(mài)小哥”石夢(mèng)翔和李崗組成臨時(shí)“男團(tuán)”，每晚為游客們唱歌、跳舞助興；延邊延青影視傳媒有限公司、延邊新青年愛(ài)心協(xié)會(huì)的青年志愿者則為游客安排了一場(chǎng)公益舞蹈秀，象帽舞、長(zhǎng)鼓舞等最具代表性的朝鮮族舞蹈讓游客們直呼過(guò)癮……與此同時(shí)，延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局積極推進(jìn)“網(wǎng)紅彈幕墻”的亮化升級(jí)工程，并于2月18日晚將75塊牌匾全部點(diǎn)亮，為這里的火爆再添一把“柴”。

面對(duì)游客量“井噴式”的增長(zhǎng)，這座城市也有疏漏的地方。有游客反映出租車(chē)和酒店供應(yīng)相對(duì)不足、個(gè)別商家存在不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等情況。應(yīng)對(duì)這些批評(píng)，延吉市相關(guān)部門(mén)選擇正面回應(yīng)并積極整改，全力維護(hù)游客合法權(quán)益。《延吉市致廣大游客的一封信》中提到，延吉市決不允許個(gè)別不良經(jīng)營(yíng)商戶(hù)破壞旅游市場(chǎng)秩序，將著力推進(jìn)重點(diǎn)旅游配套設(shè)施建設(shè)，不斷滿(mǎn)足游客各類(lèi)需求，這體現(xiàn)著這座城市的寬厚和友善，也讓游客們感受到誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)。

“在延吉，做外地游客真幸福！”“我真的好愛(ài)延吉這座充滿(mǎn)溫情的城市！”……打開(kāi)各類(lèi)社交平臺(tái)，各地游客對(duì)延吉毫不吝嗇的夸贊吸引了更多人向往，延吉也用實(shí)際行動(dòng)告訴廣大游客：歡迎你們的到來(lái)！

延邊晨報(bào)全媒體記者 林茵