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2023年，讓延吉爆火出圈的除了美景、美食，還有濃濃的人情味。市民志愿行動為游客提供暖心服務，各部門洞察游客需求，不斷提升旅游軟環(huán)境，延吉正用心用情用愛與游客“雙向奔赴”，讓溫暖和感動融入旅途。

遼寧的康女士還未出發(fā)，就已提前感受到了延吉人的熱情。“我要去延吉，求旅游攻略。”日前，康女士在社交平臺發(fā)出這樣一條帖子，沒想到幾天內(nèi)就得到了近百條回復，有人推薦餐廳、有人提供住宿聯(lián)系方式，還有人留言：“我是本地人，有需要私信我，保證讓你花最少的錢還不踩坑！”看著一條條暖心回復，康女士表示對延吉之行期待滿滿。

今年延吉究竟有多火？據(jù)文旅部門統(tǒng)計，春節(jié)期間，延吉市接待旅客同比增長195%，延吉西站附近一度出現(xiàn)“打車難”現(xiàn)象。為了回報廣大游客對延吉的信任，市民自發(fā)免費接站，運管部門開設公交專線、組織愛心車隊上崗，團州委、延吉團市委的青年志愿者為游客搬運行李，延吉市工信局志愿者則直接將裝著各種民俗食品的禮品袋送到游客手上……這一系列熱情接待讓游客們直呼：“剛下高鐵就被延吉暖到了！”

冬日的中國朝鮮族民俗園雖美麗“凍”人，但誰能拒絕過把“朝鮮族公主”癮呢？為了讓游客在冰天雪地里仍能感受“溫暖延吉”，日前，延吉市委宣傳部、延吉市新時代文明實踐中心聯(lián)合建工街道長海社區(qū)新時代文明實踐站的志愿者集結(jié)民俗園，帶著200片口罩和200片暖貼為游客們挨個“送溫暖”。收到“溫暖”的浙江游客張女士感動地說：“貼上暖貼后身上暖了，心里更暖！延吉人民這么淳樸善良又熱情好客，以后我會帶其他朋友再來！”

富有地域特色的雙語牌匾讓延邊大學對面的“網(wǎng)紅彈幕墻”成了游客的必經(jīng)打卡地，如何將這一地標裝飾得更加亮麗、精彩？政府部門和市民紛紛“操碎了心”。愛心商家陳文通不惜重金租賃一塊廣告位，寫上“我在延吉等你”的宣傳標語，為此處再添拍照取景地；“外賣小哥”石夢翔和李崗組成臨時“男團”，每晚為游客們唱歌、跳舞助興；延邊延青影視傳媒有限公司、延邊新青年愛心協(xié)會的青年志愿者則為游客安排了一場公益舞蹈秀，象帽舞、長鼓舞等最具代表性的朝鮮族舞蹈讓游客們直呼過癮……與此同時，延吉市住房和城鄉(xiāng)建設局積極推進“網(wǎng)紅彈幕墻”的亮化升級工程，并于2月18日晚將75塊牌匾全部點亮，為這里的火爆再添一把“柴”。

面對游客量“井噴式”的增長，這座城市也有疏漏的地方。有游客反映出租車和酒店供應相對不足、個別商家存在不誠信經(jīng)營等情況。應對這些批評，延吉市相關部門選擇正面回應并積極整改，全力維護游客合法權(quán)益?！堆蛹兄聫V大游客的一封信》中提到，延吉市決不允許個別不良經(jīng)營商戶破壞旅游市場秩序，將著力推進重點旅游配套設施建設，不斷滿足游客各類需求，這體現(xiàn)著這座城市的寬厚和友善，也讓游客們感受到誠意滿滿。

“在延吉，做外地游客真幸福！”“我真的好愛延吉這座充滿溫情的城市！”……打開各類社交平臺，各地游客對延吉毫不吝嗇的夸贊吸引了更多人向往，延吉也用實際行動告訴廣大游客：歡迎你們的到來！

延邊晨報全媒體記者 林茵