同一疾病復診免掛號費？
【資料圖】
跨科室就診是否適用？
預約流程怎么走？
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11月1日起，福建省二級以上公立醫療機構全面實施“一號管一流程”門診掛號新政。（此前報道：11月1日即將開始！福建掛號就診模式有變！這些情形不再支付二次診查費！）
如今半個多月過去，這項旨在簡化就醫流程、減輕患者負擔的舉措，究竟帶來了哪些改變？記者走訪多家醫院，為你梳理新政紅利與實操要點。
0元復診掛號，快速操作享福利
近日，在福建省婦幼保健院兒科，市民陳先生拿著孩子的肺部檢查報告，順利找到其他醫生復診時，真切感受到了新政的便利：“孩子做檢查后換醫生看報告，居然不用重新掛號，太貼心了！”
此前，陳先生的孩子因懷疑肺炎就診，兒科主任醫師、福建衛生報健康大使林海開具了肺部檢查單，并特意告知他：“就算我下班了，你拿著報告找其他兒科醫生看，都算同一病程，免掛號費。”這份提前告知的安心，讓陳先生少了后顧之憂。
同樣享受到福利的還有市民李女士。前些天下午，她領著上午滴完散瞳藥水的孩子，來到福建省級機關醫院眼科復診。
眼科副主任醫師、福建衛生報健康大使林泰南刷過醫保卡后，電腦屏幕立刻彈出復診提示框，快速翻閱病歷確認后，他點擊“門診續診號”并告知李女士：“現在有新政支持，這次復診不收取掛號費了。”突如其來的驚喜，讓李女士連連點贊。
作為醫院門診部主任，林泰南表示，醫院在10月就完成了全院電腦收費系統升級，為新政落地鋪路。
“其實新政推行前，遇到患者拿報告復診，我們一般都會免費解讀。”林泰南補充道，而此前沒有明文規定時，收費系統是“掛號即計費”，診察費與掛號直接掛鉤，若患者需要開藥，還是得重新掛號。如今有了政策依據和系統支撐，復診患者免掛號開藥的流程得以實現。
復診可以隨意插隊嗎？
新政初行，不少患者對復診流程感到困惑。福州的林女士攥著剛拿到的報告單，在福州大學附屬省立醫院神經內科診室外徘徊良久：“不是拿了報告能直接找醫生嗎？看大家都在排隊，實在不好意思插隊。”
咨詢導診臺的護士后她才知曉，復診看報告雖免掛號費，但仍需走預約流程，與普通號患者共同候診。
“我們兒科呼吸道疾病患兒經常需要做檢查，我們一般會采取‘隔三插一’模式，在三個初診號中穿插一個現場預約的復診號患者，力求平衡兩類患者需求。”林海表示，得益于預約制的推行，新政實施后整體就診秩序井然，診療工作未受明顯影響。
記者了解到，目前各醫院復診預約方式多樣，除現場預約或加號外，患者還可自行通過小程序、線下窗口、電話預約。
▲省立醫院候診區
這些認知誤區要避開！
由于新政推出不久，一些患者對政策規定仍存在認知誤區：有人以為掛一個號能當天看遍所有科室，有人覺得和既往疾病相關的復診都不用掛號，其實這些理解都不準確。
省立醫院泌尿外科副主任醫師魏永寶告訴記者，“一號管一流程”有明確界定：患者一次就醫從掛號、就診、檢查檢驗到取藥，原則上只掛一次號。
若檢查結果無法當天回報，攜檢查報告在同一疾病至同一院區、同一科室、同一級別或下一級別醫師處回診，可免二次診察費。
該政策還有時間限制，要視具體病情而定，且不適用于跨科室就診。
作為“先診療后付費”后的又一惠民舉措，該政策的核心是讓“掛號費跟著診療流程走，而非跟著就診次數走”。目前全省二級以上醫院已完成系統升級，便民紅利持續釋放。
不過，這場關乎千萬患者的掛號變革要想真正落地見效，既需制度持續完善，更需應對醫護操作習慣與患者認知層面的雙重挑戰。
唯有避開“一次掛號管短期所有就診”的誤區，減少不必要的糾紛，才能讓患者真正享受到便捷、規范的就醫服務。
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