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北京日報客戶端 | 記者 孫瑩
當前正處于災后重建的關鍵階段，北京市公共法律服務中心12348熱線平臺開設了暴雨災害法律問題解答專席，為群眾提供專業法律咨詢服務。北京市法律援助中心對因暴雨災害受到臨時救助人員申請法律援助的，免予核查經濟困難狀況。
災情發生后，北京市公共法律服務中心迅速研判暴雨災害可能引發的車輛房屋損失、保險理賠等法律問題，組織12348公共法律服務熱線平臺的專家律師，研究撰寫相關問題解答指南，開展專項業務培訓，提升接線律師咨詢解答服務水平。同時，在熱線平臺設置了暴雨災害相關法律問題解答專席，對暴雨災害相關問題，在接線律師解答之后，還可以根據咨詢人需求，安排專家律師提供進一步專門服務。
針對群眾咨詢暴雨引發損害受災相關法律問題，12348熱線平臺要求接線律師詳細記錄咨詢問題、解答要點等，每日統計上報暴雨引發損害受災相關法律問題有關情況，充分發揮熱線平臺反映社會矛盾晴雨表作用。
另外，北京市法律援助中心對因暴雨災害受到臨時救助人員申請法律援助的，免予核查經濟困難狀況；暴雨受災群眾現場申請法律援助不便的，可以郵寄申請+視頻審核的方式辦理法律援助，必要時提供上門服務。
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